VIDEOMARKET.cz

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup prostřednictvím internetového obchodu www.videomarket.cz, zřízeném a provozovaném společností STAJAM s.r.o. (prodávající) se sídlem Chotovická 1788/16, 182 00 Praha 8, IČO 26733196, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 90289 vedeném Městským soudem v Praze. Tyto obchodní podmínky blíže specifikují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících/spotřebitelů). Pokud je smluvní stranou konečný spotřebitel (kupující), řídí se vztahy blíže neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a také zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Není-li smluvní stranou konečný spotřebitel (kupující), řídí se vztahy blíže neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších novel



Pojmy 

 
• Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní či smlouva o dílo, při které smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel (kupující) a na druhé straně prodávající
• Prodávajícím je společností STAJAM s.r.o. se sídlem Chotovická 1788/16, 182 00 Praha 8, IČO 26733196, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 90289 vedeném Městským soudem v Praze. Společnost STAJAM, s.r.o. při plnění či uzavírání smlouvy jedná v rámci své či jiné obchodní podnikatelské činnosti
• Spotřebitel (kupující) internetového obchodu www.videomarket.cz je nutno rozlišit na kupujícího, který je spotřebitel, a na kupujícího, který spotřebitelem není
• Kupující který je spotřebitel, se rozumí osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Tyto smluvní vztahy se řídí občanským zákoníkem
• Kupující který není spotřebitel, se rozumí podnikatelský subjekt, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Smluvní vztahy se tímto podnikatelským subjektem obchodními podmínkami v rozsahu, které se jej týkají a obchodním zákoníkem. Kupující který není spotřebitel uvádí při nákupu své IČ, případně také DIČ.
  

2. Způsob objednávání zboží a uzavření kupní smlouvy
Objednávka kupujícího je považována za návrh kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena v momentě doručení závazného souhlasu kupujícího i prodávajícího s tímto návrhem kupní smlouvy (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího se rozumí telefonnické či emailové potvrzení). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti
K platnosti objednávky podané elektronicky je zapotřebí řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

3. Rozpor s kupní smlouvou
Pokud zboží při převzetí kupujícím není shodné s kupní smlouvou, má kupující právo, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl věc odpovídajícího stavu s kupní smlouvou. Pokud není takový postup možný, má kupující právo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny či od smlouvy odstoupit. Toto ustanovení neplatí v případě, že kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl, či sám tento rozpor s kupní smlouvou způsobil

Pokud bylo zboží kupujícímu zasíláno přepravní společností, je kupující je povinen při doručení zásilky tuto zásilku překontrolovat, zda nebyl obsah zásilky poškozen při přepravě. V případě, že kupující převezme od přepravce poškozenou zásilku (zboží), není možné následně uplatnit reklamaci na poškození zboží při přepravě, a toto poškození není v rozporu s kupní smlouvou. Přepravce je povinen na požádání počkat, nežli si zásilku rozbalíte a překontrolujete.

4. Termín dodání zboží
Zboží, které je k dispozici skladem, bude doručeno kupujícímu nejpozději do 4 pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky kamkoli v České republice (v případě doručování po Praze většinou do 2 pracovních dnů). Termín doručení zboží, které není k dispozici skladem, závisí především na možnostech distributora objednaného výrobku. Termín dodání bude v tomto případě stanoven dohodou mezi prodávajícím a kupujícím, nejdéle však do 4 týdnů ode dne podání objednávky. U kupujícího, který není spotřebitelem, se je stanovena maximální doba dodání na 3 měsíce. Kupující bude o této možnosti vyrozuměn nejpozději následující pracovní den po podání objednávky

• skladem na prodejně - toto zboží máme skladem v naší kamenné prodejně, a je možné jej expedovat do 24 hodin, nebo si je možné jej osobně ihned vyzvenout - zboží doporučujeme předem telefonicky rezervovat
• skladem - externí sklad - toto zboží máme na našem externím skladu. Toto zboží většinou expedujeme do 48 hodin od potvrzení objednávky
• na dotaz - toto zboží nemáme momentálně na skladě, ale většinou jsme schopni jej expedovat do 3 dnů od objednání
• 3-4 dny - toto zboží je na cestě na náš sklad, nebo jsme jej schopni většinou expedovat do 48 hodin

Ve vyjímečných případech se může stát, že zásilka není doručena v čase, který byl kupujícímu potvrzen prodávajícím. Toto se může stát pouze v případě zásahu nepředvídatelných událostí (porucha vozidla, vlivy počasí či nepředvídatelná dopravní situace). Pokud tato situace nestane, zajistí prodávající doručení zboží kupujícímu v nejbližším možném termínu. Kupující souhlasí, že toto včasné nedoručení zásilky není považováno za rozpor s kupní smlouvou, pokud bylo způsobeno nepředvídatelnými událostmi

5. Způsob úhrady a dodací podmínky

 
• Dobírka + Hotovost
  Kupující zaplatí kupní cenu v hotovosti při převzetí zboží
  
   
• Nákup na splátky
  Bližší informace o nákupech na splátky naleznete na stránce nákup na splátky
  
  
• Bankovní převod
  Po vybrání zboží a odeslání objednávky se zákazníkovi zobrazí informace o tom na jaký účet a pod jakým variabilním symbolem provést platbu. V případě platby pomocí bankovního převodu, počíná expediční lhůta běžet až po připsání celkové částky na účet prodávajícího - 1419560001/5500. V současné době tato lhůta představuje 1-3 dny
  
  
• eBanka
  Tento způsob platby může zákazník využít pouze tehdy, pokud má svůj účet veden u eBanky. Po vybrání zboží a odeslání objednávky se zobrazí ikonka s logem eBanky. Kliknutím na tuto ikonku bude kupující přesměrován na zabezpečené servery eBanky, kde se po přihlášení ke svmému účtu zobrazí předvyplněný formulář, který stačí jen certifikovat a následně platbu odeslat. Jelikož se jedná o on-line platbu, počíná expediční lhůta běžet ihned
  
  
• GSM Banking
  Pokud zákazník vlastní mobilní telefon s bankovní SIM kartou, má možnost zaplatit vybrané zboží pomocí GSM Bankingu. Tento způsob plateb nabízejí společnosti O2, T-Mobile a Vodafone. Po vybrání zboží a odeslání objednávky se zobrazí informace o tom, na jaký účet a pod jakým variabilním symbolem provést platbu. V případě platby pomocí GSM Bankingu počíná expediční lhůta běžet po připsání celkové částky na účet prodávajícího - 1419560001/5500. V současné době tato lhůta představuje 1-3 dny
  
   
• AURA karta
  Tento způsob platby může kupující využít pouze tehdy, pokud má úvěrovou kartu od společnosti CETELEM ČR, a.s. Po vybrání zboží a odeslání objednávky se zobrazí ikonka s logem AURA karty. Kliknutím na tuto ikonku bude kupující přesměrován na zabezpečené servery společnosti CETELEM ČR a.s., kde vyplněním čísla karty, rodného čísla, hesla a emailu autorizuje platbu. V případě platby pomocí AURA karty počíná expediční lhůta běžet po připsání celkové částky na účet prodávajícího. V současné době tato lhůta představuje 1-3 dny.

6. Cena a způsob dopravy
Prodávající dopravuje zboží kupujícímu vlastní dopravou, či pomocí smluvní přepravní společnosti

Vlastní komfortní doprava - Po Praze a blízkém okolí doručujeme zboží vlastní dopravou. Vámi objednané zboží doručíme přesně ve Vámi určený čas. Zásilku Vám doručíme kamkoliv si budete přát. Na přání Vám pomůžeme zboží rozbalit a překontrolovat. Tato doprava je zpoplatněna částkou 390,- Kč. Vlastní dopravou Vám doručíme jak malé, tak i rozměrné zboží


PPL - společnost PPL přepravuje zásilky po celém území ČR od pondělí do pátku v rozmezí od 8.00 do 18.00. V tomto časovém rozmezí musí být kupující přítomen na adrese uvedené pro doručení. V sobotu, neděli a o svátcích se zásilky nepřepravují, ani nedoručují. Řidič projíždí předem stanovenou trasu a na této trase zásilku předá, není proto možné stanovit přesný čas doručení. Zákazník však bude vyrozumněn o čase dodání zásilky minimálně 1 hodinu před doručením zásilky. V době Vánoc, svátků nebo nepředvídatelných událostí (např. sněhová kalamita) může dojít k prodloužení doručení zásilky. V případě, že zásilka nebyla včas doručena (porucha přepravního vozidla, nepředvídatelná událost) a nikdo z přepravní společnosti Vás nekontaktoval, zavolejte nám a my tento problém vyřešíme. Standartní dopravou pomocí spediční společnosti PPL Vám doručíme především zboží menších rozměrů


TOPTRANS - společnost TOPTRANS přepravuje zásilky po celém území ČR od pondělí do pátku v rozmezí od 8.00 do 18.00. V tomto časovém rozmezí musí být kupující přítomen na adrese uvedené pro doručení. V sobotu, neděli a o svátcích se zásilky nepřepravují, ani nedoručují. Řidič projíždí předem stanovenou trasu a na této trase zásilku předá, není proto možné stanovit přesný čas doručení. Zákazník však bývá vyrozumněn o čase dodání zásilky cca 1 hodinu před doručením zásilky. V době Vánoc, svátků nebo nepředvídatelných událostí (např. sněhová kalamita) může dojít k prodloužení doručení zásilky. V případě, že zásilka nebyla včas doručena (porucha přepravního vozidla, nepředvídatelná událost) a nikdo z přepravní společnosti Vás nekontaktoval, zavolejte nám a my tento problém vyřešíme. Standartní dopravou pomocí spediční společnosti TOPTRANS Vám doručíme především zboží větších rozměrů (LCD LED A PLAZMA TV o velikosti 46" - 63")

Česká pošta - Česká pošta představuje v doručování zásilek velkou výhodu. Nemusíte se starat o to, že musíte být doma a čekat na příjezd řidiče s Vaší zásilkou. Do 1-5 dnů od odeslání zásilky budete mít ve své poštovní schránce lístek od České pošty, se sdělením, že Vaše zásilka na Vás čeká na Vaší poště v místě bydliště. Můžete si následně zvolit libovolný čas, kdy si zásilku vyzvednete Standartní dopravou pomocí české pošty Vám doručíme především zboží měnších rozměrů

Kupující, který není spotřebitel může odstoupit od kupní smlouvy nejpozději při telefonickém potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Po telefonickém potvrzení objednávky již nelze objednávku stornovat. V případě že kupující který není spotřebitel si objednávku nepřevezme, bere navědomí, že prodávající má právo vyžadovat veškeré náklady, které prodávajícímu vznikli + účtovat smluvní poutu ve výši 10% z ceny objednaného zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: 

 

• zboží se již nevyrábí nebo nedodává 
• výrazným způsobem se změnila cena dodavatele zboží
• zboží se dočasně nedováží do ČR

V těchto případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu 

Ceny uvedené na www.videomarket.cz jsou platné vždy do vyprodání aktuálních skladových zásob

Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Platné ceny jsou potvrzeny kupujícímu v okamžiku telefonického potvrzení objednávky. Je-li platná cena totožná s cenou na objednávce, není zpětně kupujícímu potvrzována a zboží je mu dodáno za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje kupujícího, který může novou cenu přijmout nebo dodávku odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy kupujícímu sdělena platná cena pro danou objednávku


8. Bonusy - dárky zdarma, poukazy či vouchery
Veškeré bonusy, jako jsou dárky zdarma, vouchery na zboží či peníze, a další podobné bonusy jsou určeny vždy výhradně pro kupujícího, který je konečný spotřebitel. Kupující, který není spotřebitel nemá na tyto bonusy nárok, pokud tak není výslovně uvedeno u objednávaného zboží.


9. Záruka
Záruka na veškeré zboží činí 2 roky pro kupujícího, který je spotřebitel. Pro kupujícího který není spotřebitel je záruční doba stanovena na 1 rok.

Záruka se nevztahuje na zboží s porušenými ochrannými pečetěmi, informativními nálepkami, sériovými čísly atd. Pečeti a sériová čísla jsou nedílnou součástí produktu a nijak neomezují právo zákazníka zboží užívat a manipulovat s ním v plném rozsahu toho, k čemu je zboží určeno. Je-li kupujícím spotřebitel, nezaniká záruka jako celek, avšak zaniká právo reklamovat ty vady, které vznikly v příčinné souvislosti s výše uvedeným jednáním.

 Dále se záruka nevztahuje na poškození vzniklá:
a) mechanickým poškozením zboží
b) elektrickým přepětím (viditelně spálené součástky nebo plošné spoje)
c) používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které je přímo prodejcem nebo výrobcem určeno
d) neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, nebo zanedbáním péče o zboží
e) pokud bylo zboží nebo jeho část poškozeno počítačovým virem
f) pokud se závada projevuje pouze u software, u kterého není zákazník schopen doložit legální způsob nabytí, nebo použitím neautorizovaného software a spotřebního materiálu
g) zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci nebo všeobecnými zásadami
h) provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů
i) zboží, které bylo upravováno zákazníkem (nátěry, ohýbání atd.), vznikla-li vada v důsledku této úpravy
j) při provedeném upgrade BIOSu, firmware či dalšího softwaru, který neprovedl autorizovaný servis
k) zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí


10. Ochrana osobních údajů
Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, bankovní spojení popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky nebo byla sdělena během registrace nového zákazníka jsou společností STAJAM s.r.o. považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.Tyto osobní údaje o zákaznících nebudou prodávajícím sdělovány třetím osobám kromě těch, které se přímo podílejí na zpracování objednávky zákazníka (banky, přepravci apod.) . I těmto osobám však budou sdělovány pouze v nezbytném rozsahu
Zákazník, který uzavře se společností STAJAM, s.r.o. smlouvu o splátkovém prodeji, souhlasí s tím, aby byly jeho osobní údaje sděleny přepravní společnosti z důvodu ověření jeho totožnosti při předání zboží. I v tomto případě však smí být tyto údaje sděleny pouze v nezbytně nutném rozsahu
Zákazník souhlasí se shromažďováním a používáním údajů o něm jím uzavřených obchodech při využívání tohoto internetového obchodu za výše stanovených podmínek
Společnost STAJAM, s.r.o.  provozující internetový obchod www.videomarket.cz si vyhrazuje právo zasílat registrovaným uživatelům e-mail s informacemi o cenových akčních nabídkách a to v rozsahu maximálně jeden e-mail týdně. Pokud si zákazník nepřeje, aby mu byli zasílány informace o cenových akčních nabídkách, zašle e-mail s touto skutečností na info@videomarket.cz



11. Montáž prodávaného zboží
V případě, že prodávající tvoří pro kupujícího cenovou nabídku, a kupující požaduje také montáž (například u domácího kina, pověšení TV na zeď, atd) není součástí cenové nabídky cena práce (montáže). Ta se stanovuje dle skutečně odpracovaných hodin

Orientační ceník:
Pověšení 0 - 40" Tv na zeď - 1990,- Kč
Pověšení 42" - 65" TV na zeď - 2990,- Kč
Aktualizace firmware - 990,- Kč
Hodinová sazba technika v pracovní době (9.00 - 18.00) - 500,- Kč
Hodinová sazba technika po pracovní době (18.00 - 09.00) - 1000,- Kč

ceny jsou včetně DPH

Objednáním zboží prostřednictvím elektronické objednávky akceptuje kupující tyto obchodní podmínky bez výhrad ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den provedení objednávky. Akceptuje rovněž v tento den platnou kupní cenu objednaného zboží (včetně přepravného či poštovného). Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán. V případech neupravených těmito obchodními podmínkami se vztah mezi prodávajícím a kupujícím řídí příslušnými ustanoveními Obchodního a Občanského zákoníku, případně jinou platnou právní úpravou

Nedílnou součástí obchodních podmínek je také reklamční řád společnosti STAJAM, s.r.o.

Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1.01.2008